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職場

2017-02-10

3096 Views

顧問溝通術（十）：核心始終在於「人」，想解決問題先處理情緒！

掌握與人溝通對話的技巧，除了要懂得分析對方需求、判斷眼神肢體互動、修煉談判技巧等，最重要的還是要掌握「人心」，人的「情緒」才是影響溝通成敗最重要的關鍵！

職場

2016-10-17

6518 Views

顧問溝通術（三）：讓人暢所欲言、對你說出心裡話的六大溝通技巧！

顧問的溝通目的在於取得信任以及了解問題，為了讓對方願意說出更多心裡話，我們歸納了讓溝通更容易成功的六個秘訣！

職場

2016-10-03

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顧問溝通術（二）：顧問的溝通心法，比起技巧這四大原則更重要！

在各式老生常談的溝通原則中，仍有許多受到推崇的原則與作法，當然也有許多一般大眾不夠理解的誤用，為了讓客戶與夥伴可以暢所欲言，除了盡心佈置可以放鬆的溝通環境以及自然的聊天情境外，還有幾項溝通的原則應該注意。

職場

2016-09-26

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顧問溝通術（一）：想溝通，先要懂人的基本需求

相信你跟我一樣，都有登門拜訪卻吃了閉門羹，或是談了許久，但主管問起結論時才發現毫無建設性的數據與結果的經驗。

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