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2017-02-10

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顧問溝通術（十）：核心始終在於「人」，想解決問題先處理情緒！

掌握與人溝通對話的技巧，除了要懂得分析對方需求、判斷眼神肢體互動、修煉談判技巧等，最重要的還是要掌握「人心」，人的「情緒」才是影響溝通成敗最重要的關鍵！

2017-01-04

2444 Views

顧問的溝通心法（九）：總是聽不懂別人在講什麼？試試「換句話說」找到問題核心！

當你懂得思考及問問題了，你一定會希望能夠問得更深入、更正確，才能幫助尋找答案，如何達到更好的問話引導重點就在於「拆解句子結構」，本文將帶你實際操作拆解、置換找出問題核心的技巧。

2016-11-16

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顧問溝通術（五）：小地方大關鍵！肯定句或疑問句竟會影響溝通成敗？

要想掌握顧問溝通術的精髓，除了練習別無他法，以下提供我們常用的溝通檢查清單，可以在討論與演說過後，記憶猶新時，使用以下這份檢查清單來檢視自己的表現！

2016-10-26

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顧問溝通術（四）：手勢、眼神...四個基本動作讓說話更動人心弦！

溝通的過程中除了專業與內容外，手勢、眼神以及各種肢體動作也影響著說服力以及溝通效果，以下是四種有助強化說服力的溝通技巧。
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