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業務相關文章
職場
2017-02-10
3096 Views
顧問溝通術（十）：核心始終在於「人」，想解決問題先處理情緒！
掌握與人溝通對話的技巧，除了要懂得分析對方需求、判斷眼神肢體互動、修煉談判技巧等，最重要的還是要掌握「人心」，人的「情緒」才是影響溝通成敗最重要的關鍵！
職場
2016-10-17
6517 Views
顧問溝通術（三）：讓人暢所欲言、對你說出心裡話的六大溝通技巧！
顧問的溝通目的在於取得信任以及了解問題，為了讓對方願意說出更多心裡話，我們歸納了讓溝通更容易成功的六個秘訣！
職場
2016-10-03
5398 Views
顧問溝通術（二）：顧問的溝通心法，比起技巧這四大原則更重要！
在各式老生常談的溝通原則中，仍有許多受到推崇的原則與作法，當然也有許多一般大眾不夠理解的誤用，為了讓客戶與夥伴可以暢所欲言，除了盡心佈置可以放鬆的溝通環境以及自然的聊天情境外，還有幾項溝通的原則應該注意。
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