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2018-10-17

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博客來「不精準」海發優惠券　4個錯誤數位行銷讓品牌嚴重扣分

博客來是個表現相當優秀的電商，早期以線上銷售圖書為主，看到了消費者的痛點，導入了7–11的到店取貨機制，業績一路狂飆，成為台灣線上書店領導品牌，但隨著紙本書市場的萎縮，博客來也洞燭先機積極佈局，轉型為百貨電商，成績也相當不錯，不過近來會員卻頻頻收到讓人「黑人問號」的優惠券，究竟出了什麼問題？

2017-11-21

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一條負評可能少30個潛在顧客？！３招教你處理網路負面留言！

公開的負評留言關乎大眾觀感，懂得同理、公開處理並承擔責任，品牌形象才會在顧客心中留存。

2016-11-03

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品牌影響力發威！4大品牌靠這招讓你離不開它！

年底將至，攤開2016年兩份品牌評比的榜單，分析上榜企業的品牌策略，這些企業到底是如何讓消費者青睞？他們打造高影響力或高價值品牌的奧秘是什麼呢？
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