博客來「不精準」海發優惠券　4個錯誤數位行銷讓品牌嚴重扣分

博客來是個表現相當優秀的電商，早期以線上銷售圖書為主，看到了消費者的痛點，導入了7–11的到店取貨機制，業績一路狂飆，成為台灣線上書店領導品牌，但隨著紙本書市場的萎縮，博客來也洞燭先機積極佈局，轉型為百貨電商，成績也相當不錯，不過近來會員卻頻頻收到讓人「黑人問號」的優惠券，究竟出了什麼問題？