國際支付三強參賽,2017台灣行動支付三大觀戰重點

大數聚
20170305
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雖然如同智付寶總經理鍾興博所說,他們之所以申請電子支付執照,為的是提供消費者更完整的金融服務,包括儲值、P2P轉帳,甚至未來還可以延伸到理財、借貸等等,他說:「支付不能只是拿來繳停車費。」但也不能否認的現實是,如果不能先達到一定的會員數和交易規模,恐怕也很難走到後面這些商機更大的金融衍伸服務。
不過鍾興博也點出一個很重要的問題,「市場上這麼多支付工具,為什麼消費者要選擇你的?」如果將各家電子錢包一字排開,遮掉名字不看,「你的支付和我的支付有很大的不同嗎?」
Yahoo奇摩電子商務營運管理部(金流服務)資深經理楊明傑就直言,對消費者而言,乍看之下每個錢包的差異其實不大,這也是為什麼他們接下來還要發展點數平台的原因。同樣地,目前以LINE Points點數回饋做為主要誘因的LINE Pay,據了解也計畫要在點數上做變化。
2017觀察重點二:三大國際支付參戰
此外,台灣支付市場版圖的變化,在今年還有兩個變數待觀察。其一是三大國際支付Apple Pay、Android Pay和Samsung Pay將在今年陸續參戰,同時這三大業者也代表了NFC這類感應支付模式在台灣能否成功的驗證。
中國信託信用卡暨支付事業總處新興支付部長齊彥喆認為,Apple、Android、Samsung這些國際NFC錢包品牌大幅改善過去TSM客戶端的體驗問題,以及條碼支付許多步驟繁瑣的問題,因此不少業者和專家都對NFC寄予厚望。特別是台灣既有支付環境完整、智慧型手機佔有率超過80%、全台灣信用卡發卡量超過3000萬張,再加上既有的悠遊卡等感應支付習慣,齊彥喆看好這都會是相當有利的導入點。

(image source:apple)
當然挑戰也還是有的,如楊明傑就指出,缺乏在地化深耕能力,可能會是國際支付業者最大的弱點。還有各品牌智慧型手機有用戶基礎優勢,卻也是很大的先天限制。不過不論結果如何,全家便利商店E-Retail事業部部長林志清看好Apple Pay的登台,勢必會帶起另一波行動支付的熱潮,進而也會加快台灣整體電子支付的發展。
2017觀察重點三:儲值能否大展拳腳?
而除了這三個新玩家,還有另一個值得注意的,是電子支付機構陸續開業後,會不會讓儲值在台灣走出另一條路?
雖然歐付寶、國際連和橘子支這三家電子支付機購終於在去年10月陸續開業,但目前多數都還只著重在線上服務,未大力投入實體場景,也因此很難被歸類為行動支付的玩家。
不過橘子支營運長唐蜀茜預告,在去年第一波主打遊戲玩家和集團相關會員的攻勢之後,他們今年將會加緊腳步布建線下應用場景,包括串接美廉社、日藥本舖等,並也計畫爭取各縣市的停車支付。
另外智付寶方面則是預計今年2月就會開業,而鍾興博多次強調,他們不要「為了行動支付而做行動支付」,他相信只要先把完整的金融生態系建立起來,線下自然就會是水到渠成。
不只競爭,也有合作,誰才是大贏家?
當然,台灣市場雖然不算大,支付業者彼此間其實也不完全是你死我活的零和關係,就像Apple Pay登台,合作對象其實不只限於銀行,也可以是智付寶、橘子支這類電子支付機構業者。
又或者過去這一年多來可以發現,不論是Yahoo奇摩的超好付、LINE Pay、Pi行動錢包,還是即將在台灣上線的Apple Pay等等,許多家支付業者的背後,都有一個相同的影子,就是中國信託。

(image source:apple)
雖然中國信託也有自己的直接付,但對中國信託來說,與其要求消費者都用他的電子錢包,他們更希望不論消費者選擇哪一家電子錢包,裡面都有一張中信卡,同時在後端也是走中信的金流服務。
不論最終誰勝誰負,或是在各自領域長出一片天,2017年在有更多強大的新玩家加入下,各家業者預期都將卯足全力,投入更多資源,因此至少可以確定一件事,那就是消費者一定會是贏家。
文章來源:數位時代,未經同意請勿轉載。