談媒體數位轉型之前，你知道民眾上網在乎的是什麼嗎？
D.網路：閱讀新聞只排第七，民眾更愛個人化活動！
根據InsightXplorer的上網率追蹤調查，國人的歷年上網率在2005年到2006年大幅成長近一成，2006年NCC成立，此後到2010年間上網率大致在六成左右。
2010年後，行動網路和智慧型手機漸漸普及，該年第三季，全台開通行動上網的用戶高達1912萬戶，上網率持續攀升；2015年上網率到達75.9%，2016上半年突破八成。
2014年和2015年，天天都上網的人，平均每天上網時數從3.8小時小跌至3.6小時，當中使用智慧型手機的人從43.1%攀升至49.9％，佔所有載具將近一半。
而一週上網一天以下的人，使用時數從平均每天1小時上升至1.4小時；他們之中以使用電腦為最主要載具，但比例從2014年的69.8%大幅下跌至55.1%，智慧型手機則從21.6%攀升至34%。
在網路的主要十大用途中，使用即時通訊軟體跟社群網站分佔一二名。閱讀新聞排名第七。
不管是用臉書、用Line，還是查資料、上部落格看別人的文或po文，這些行為背後滿足的心理需求是什麼？新聞媒體如果不能做到一樣的事情，在給予的服務中滿足閱聽眾相同的內心需求，就很難從第七名往前爬。
因為和媒體競爭，瓜分掉閱聽眾注意力市場的，不是其他媒體同業，而是這些非常「以使用者為自我中心」的個人化活動。
