不置入、不向使用者收費!1.2億人都在用的Duolingo如何找到獲利模式?



真的能盈利嗎?Duolingo商業模式的嘗試

近來很多人開始質疑Duolingo是否能真的盈利,從2011年至今Duolingo已獲得$8330萬美金的投資,市值高達$4.7億美金!但直到目前為止Duolingo都還未發佈其獲利金額,而其商業模式近年來則是不斷做出調整。Duolingo的創辦人Luis von Ahn是發明識別碼(確認使用者不是機器人)的人之一,以及將輸入識別碼這個動作,改良成使用者同時幫忙電子化電腦無法識別的單字,Luis也希望延伸這個概念到Duolingo上,他在2011年TED演講時表示,當使用者在學習翻譯外語時,同時就是在幫忙Duolingo翻譯CNN等文章,而Duolingo再以此跟CNN收費,當時Luis描繪給聽眾的願景是創造一個「公平的商業模式」,讓經濟程度不同的人都能享有公平學習的機會,只要透過學習,付出時間(Luis稱為為了學習無論如何都要付出的時間),不用付出金錢,就能享有公平的學習資源。

然而其在去年開始提供的付費Duolingo English Test,和今年五月測試的『付費維持連續學習的紀錄』,這兩者雖然使用者都可以選擇不付費,並且不會影響到其學習資源多寡,但是它某程度的在當初Luis想創造的「人人平等」概念上做出了退讓,而會做出這樣的退讓便是因為最一開始的經營模式沒有辦法達到預期的收益效果,Luis在今年推出測試付費機制時告訴大家,為了維持每日約US$40,000的人事及其他成本,Duolingo必須找到其他收益來源支撐這些開銷。

雖然目前Duolingo將English Test的收益列為主要獲利模式之一,但是從一份Duolingo的研究數據發現,從2015/7/6到2016/6/30這一年期間當中,付費參加考試的使用者只有8,130人,其中有16%的人重複參加考試,3%的人參加三次以上,以這樣的數據來看,這一年間Duolingo靠English Test大約收益為495,930美金,約等於13天的營運成本,會造成這樣的原因包括,目前只有英文測試,並且雖然Duolingo以積極與多個教育機構正式合作,但其證書公信力還是不如托福、多益等考試普及,相信只要解決公信力的問題,英文能力測試的這塊大餅還是能在未來帶來可觀獲利。


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(image source:duolingo)


Duolingo的市值極高,但目前的低營收讓Luis不得不繼續思考Duolingo其他的獲利模式,同時Luis並不想破壞他們的願景,他說道:「我們會繼續測試不同的付費機制,直到符合我們當初的夢想,提供給世界一個免費學語言的教育方式」。

We will continue testing different ways to pay the bills, so long as they are compatible with our dream of being able to provide free language education to the world.Luis von Ahn, the CEO of Duolingo.

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