ZALORA捲土重來，找回台灣消費者的心靠這套方法？
2.MOFU
Middle of Funnel（漏斗中層）：傳達品牌/商品更多詳細資訊，使潛在消費者思考購買可能性。
接著在這大範圍內會有一部分的消費者開始對Zalora產生興趣，可能是從廣告得知，可能是從親友分享的文章得知，無論是用電腦或是行動裝置，總之這部分的消費者進入了Zalora官方網站後，就等於進入了Zalora的雷達掃描範圍內，Zalora開始蒐集有拜訪網站的使用者Cookie資料，再利用這些Cookie進行下一波強力的再行銷(MOFU)。
其實大部分的電商都已經很熟悉再行銷的手法，但是Zalora特別的強項就在於針對潛在消費者「可能有興趣的商品」進行「多項產品廣告輪播」：
Zalora非常善於追蹤消費者拜訪的商品類型，使用者瀏覽過黑色細跟高跟鞋的網頁後，其所看到的廣告會顯示多項「黑色細跟高跟鞋」產品，並且標示出價格或折扣，如果說TOFU的功用是將品牌印入消費者「眼」中，MOFU階段就是讓品牌商品進入消費者「腦」中，品牌提供更多的資訊，消費者則進一步思考購買的可能性。
BOFU
Bottom of Funnel（漏斗下層）：進一步地針對潛在消費者提供強大的購買誘因，例如客製化的商品訊息、折扣優惠等，促使消費者產生實際行動。
漏斗理論的最後一把利刃BOFU，Zalora又是怎麼利用的呢？在MOFU階段已經累積了一群對品牌有興趣的人，這些人可能註冊了帳號，可能將某些商品加到我的最愛，可能甚至把商品放入購物車，但這些人卻可能大部分都沒有做到最終的「結帳完成」步驟，於是Zalora針對不同的人，再次給予客製化不同的購買資訊，比如下圖所示為Zalora寄信給消費者，提醒該消費者曾經瀏覽的商品，以及給予消費者購物車內的靴子專屬的優惠，這個階段中，受眾將更精準，資訊將更有誘因。
鎖定行動裝置市場，APP再行銷！
除了三階段漏斗理論之外，另外值得一提的是Zalora行動應用程式的經營，從去年2015/7/30宣布重返台灣市場時，Zalora 時尚購物網站在台灣 Google Play Store購物類別的排名為144名，今年2016/6月上升至該類別第3名，iOS也從生活類242名，在今年六月擠身為購物類前10名，其應用程式更獲選為 2015 年度 Apple Store （iOS）香港及台灣地區年度 25 個精選 iOS App 之一。ZALORA 台灣營運總監 Giulio Xiloyannis表示整個Zalora東南亞行動購物交易比例達 38%，並且還在持續成長中，全球更有68%使用者透過行動裝置進入Zalora網路商城，因此他們也對台灣的行動裝置市場也抱持高度的期待，也是為什麼Zalora於行動裝置的再行銷更是投入大量的心力。
