FB粉專又改版了,4步驟更改藏在細節裡的魔鬼

如果是希望讓使用者點進外部連結的行動呼籲按鈕,這次更新也讓粉專操作者能夠選擇網站用戶、iOS用戶和Android用戶的目標網頁,若企業有iOS及Android版本的應用程式,便能調整相關連結,讓使用者不會點進電腦版網頁,而是進入更方便操作的應用程式。又或者設定深層連結,讓不同裝置的用戶依照企業需求,進入不同的產品頁面,增加使用者購買的可能性。

(image source:SmartM)
- 增加客製化按鈕
在改版前,粉專的按鈕列只會呈現四個選項,通常是首頁、關於、相片和影片,其餘的選項則被收入下拉式按鈕。改版後,按鈕全部陳列在粉專左邊,即便使用者向下滑動,也不會看不到這些選項。因此操作者能增加客製化選項,並調整排序,讓使用者更容易注意到這些服務。常見的客製化按鈕能讓使用者點進企業其他的社群帳號,也能像博客來的粉專,因為使用者之間常常分享E-Coupon,而創造一個互相交流的頁面。

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- 確認每個Tab選項內容完整度
如上一點所提到的,資訊列移至左邊之後,提高了使用者點選的頻率,因此確保每個選項呈現出來的內容是否完整,影響著使用者接收到的資訊及觀感。移除不需要的部分,讓使用者不會看到已經過時的內容,而將注意力放在其他選項上。除了文字敘述,也可以檢視每個選項是否可以選擇突出內容,例如影片選項中能夠選出精選影片,讓使用者在點進去後便能一眼看見它。

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