我怎麼知道網路上什麼新聞可以相信？（下）
首圖來源：paidsocialmediajobs
視覺與行動載具呈現能力，對某些新聞的信賴感更重要
對讀者而言，數位元素在某些新聞類型的信賴感上較為重要。
首先是視覺呈現。72%追踪犯罪新聞的讀者，認為視覺元素例如照片、圖表很重要，氣象交通的讀者是68%，而地方新聞只有38%。
至於行動載具呈現能力，72%追踪交通氣象的讀者認為很重要，與全國政治要聞的55%、國際新聞的40%有顯著差異。
載入時間對犯罪新聞讀者而言，78%認為很重要，顯著高於地方新聞（57%）、國際新聞（57%）。
留言功能對追踪犯罪新聞的讀者而言，50%認為很重要，與生活新聞的29%、體育新聞的22%有顯著差異。
過半美國人從社群媒體看新聞，但大部分持高度懷疑態度
社群媒體上的新聞如何得到讀者信賴？
社群媒體用戶，已經不再特地去新聞專區看新聞，在社交內容的巨流中，新聞不過是漂過的貼文之一。在社群媒體上，新聞還變成原子化（atomized），人們同時從許多不同來源接觸同一個事件的新聞，不再像以前同時只由單一媒體接收。
所以，人們怎麼決定要不要點下去看呢？這又是新聞信賴感的新面向。
前面已提到，51%美國人會以社群媒體為新聞來源。我們來看最常作為新聞來源的各種社群媒體排名。當然臉書是遙遙領先。排名如下：
臉書87%
YouTube 21%
推特18%
Instagram 13%
LinkedIn 5%
Reddit 3%
Snapchat 3%
不過，這些以社群媒體作為新聞來源的人，是抱持著懷疑心態的。在各種社群媒體上，讀者相信vs.懷疑的比例是：
抱持著半信半疑態度的讀者，在各種社群媒體上都比相信或懷疑者高。信任度最低的臉書，半信半疑的用戶達48%，僅次於YouTube的49%。
那麼，大家到底怎麼判斷呢？
以社群媒體為新聞來源的讀者，把原始來源的新聞媒體當作最重要的信賴因素。66%臉書用戶、62%推特用戶，以及57%的YouTube用戶都是如此。
分享新聞貼文的人是否值得信賴，雖然重要性比不上新聞來自哪一家媒體，但仍然接近半數社群用戶認為重要（臉書48%、推特49%、YouTube 44%）。
至於一則新聞貼文是否瘋傳、狂讚、留言蓋起摩天樓，對信賴感的影響不多。只有兩成左右當作判斷因素（臉書16%、推特21%、YouTube 19%）。
焦點團體訪談也印證量化調查的結果。受訪者認為新聞出自哪一家媒體、由誰分享，是信賴感的關鍵因素。在特定領域具有專長的人轉貼的相關新聞，比較容易獲得信賴。「我會看是誰分享的。如果是討厭的人分享的，我可能不會相信；如果是一位在那則新聞相關領域的朋友分享，我可能會相信。」一位年長的重度新聞讀者表示。
另一位年長的重度新聞讀者說：「分享、讚和點擊數，我只會當成是吸睛的軍備競賽。」
目前已經介紹了美國新聞讀者對新聞信賴感的種種面向，那麼，信賴到底為什麼重要？這個根本的問題，是美聯社-芝加哥大學全國公共事務研究中心（AP-NORC Center for Public Affairs Research）、美國新聞協會（American Press Institute）這份研究報告的第四個部分。我會在下一篇文章介紹。
參考來源：A new understanding: What makes people trust and rely on news
