1111剁手日來啦!網羅15萬條評論解答「雙11」紅火背後的人性秘密

大數聚

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2.健康:從入口到入眠的安心

對屢屢經歷食品安全事故、霧霾困擾的國人來說,健康同樣是美好生活需要的重要組成部分。

英敏特2017中國消費者報告顯示,相比大多數普通人,城市精英人群傾心於更加注意由於忙碌和高壓生活造成的各類亞健康問題——特別是睡眠紊亂、消化問題和慢性疲勞,因此他們更願意在促進健康生活的產品和服務上提高支出。

城市精英無疑是消費升級的先行軍團,也是NEXT50測評的消費升級前沿品類的主力消費群體,我們來看看以他們為代表的人民健康需求特徵。

如圖,從入口到入眠,從臉到手到整個身體,幾乎覆蓋了我們對健康最為敏感的各個生活切面:

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images Source:DT財經


其中,「皮膚」、「補水」等關鍵詞的頻繁出現,指向的是消費者對於皮膚健康程度的關注,尤其是撐起購物整片天的女性消費者,可謂為此不遺餘力地花錢,美容儀和醫美面膜等新崛起的高價護膚產品,這兩年可算是一夜爆紅。

對健康的訴求自然無法脫離飲食,據高盛研報,如今中國消費者一個明顯的消費趨勢是追逐更健康、新鮮的產品,比如優酪乳、低糖飲料,相反高卡路里高糖的需求逐漸下降。

雖然食品不是NEXT50的測評對像,但與之密切關聯的智慧型體重計,正在熱賣。

在崇尚「自律給我自由」的新時代,幫助你們管理身體指標、控制體重的體重計,已經成為了健身達人和健康生活的標配打分器。

睡眠的意義更是無需多言,畢竟占據了人生三分之一的生命。

就像日本生活美學大師松浦彌太郎在《100個基本》裡說的,既然要花費那麼多時間在睡眠上,寢具必須上乘,這也是對自己的投資。

從NEXT50的測評來看,在超市隨手買寢具已是落後的消費形式,斥巨資購入輕奢枕頭和人體工學床墊,乃至在臥室精心搭配家用加濕器──這也是用戶評論裡「睡眠」關鍵詞提及率最高的三個品類,才是真正為睡眠和健康投資。

3.效率:解放雙手的偉大意義

在完成NEXT50的過程中,DT君發現過一個有意思的「解放老婆or雙手」小團體,主要成員有洗碗機、掃地機器人和乾衣機等。

這個發現歸功於評論中「解放」這個關鍵詞的反復出現,在每1萬條評論中,提及「解放」的評論大概有57條。在提及率最高的洗碗機中,每100條評論裡就有8條表示,老婆和媽媽再也不用洗碗了,很感人。

讓家人或自己從洗碗、擦地和晾收衣服等繁瑣家務中解放出來,這是多麼促進美好生活達成的利器啊,但這還只是效率生活的典型場景之一。

從以下基於與效率相關的熱詞,及與對應提及率較高的6大品類來看,無不包含了你們對商品能讓生活變得更高效,而不是反過來成為生活負擔的滿滿期待。

 

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images Source:DT財經


除了希望節省家務時間外,熱詞「充電」、「小巧」、「藍牙」和「攜帶」等,也指向了如今消費者對便攜性的強烈需求,畢竟大家都時刻準備著「說走就走」。

必須找到插口才能使用的刮鬍刀、耳機,不夠小巧、輕便的音箱、電動牙刷都在被你們淘汰,差旅達人、運動達人和音樂達人們,個性化的年代,大家對便利與高效的共同需要只增不減。

都說懶人推動了世界的進步,換個角度看,高效率的生活的確把更多時間留給消費者去感受生活的美好不是嘛。更何況,在科技發展迅速的今天,人們還得爭分奪秒把時間省下來刷社交網站不是嘛。

4.專業:質量與智能兩手都要抓

在開篇DT君曾提到,由專業技術能力所決定的商品質量,仍然是消費者需求中的基石。

在新互聯網時代,技術的專業度不只在保障「質量」、「做工」、「品質」,還有它所能提供的技術革新與智慧化,同樣至關重要。同樣,我們也篩選了與專業需求相關的熱詞及相關品類分布,讓你直觀感受下消費者專業需求點到底在哪裡?

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images Source:DT財經


從上圖你也可以感受到,如今越來越多的消費者開始關注商品是否能「連接手機」。

移動互聯網時代,包括高端電風扇、智慧型體重計、掃地機器人和電動牙刷等在內的家居都開始強調可以與手機綁定,外置的遙控器和顯示屏從此可能都是多餘,遠程操控、數據留存和個性化模式選擇都讓生活顯得更加智慧美好。

而說到智能,別還在以為這只是一個科學家才關心的概念。

在消費升級的前沿,掃地機器人、乃至一些高端電風扇、電動牙刷,其實都已經在陪伴你踏入智慧型家居時代的第一步了。

根據阿里零售平台的數據,2016年智慧型操控商品成交件數增加14.6倍,人機智能交互商品成交件數增加了7.6倍;智慧型體脂計商品成交件數增加4.3倍;智慧型血糖儀成交人數接近2015年的兩倍。

所以,你已經是智能化生活群體的一員了嗎?

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