靠用戶付費盈利可能嗎？哥大公布萬字報告看歐美媒體人怎麼做！
「訂閱模式」
在「訂閱模式」下，媒體通過用戶付費來實現新聞產品的商品屬性，這一模式的關鍵和難點在於如何培育讀者的支付意願。當前，多數的新聞信息都可以在互聯網上免費獲取，這也使得讀者對新聞產品的期望價格普遍較低，甚至趨於免費。在這樣的背景下，為了獲得消費者的資金支持和流量支持，媒體必須向用戶提供具有高附加值的付費新聞產品，並且增加訂閱用戶對新聞內容的影響權重。
「訂閱模式」下的用戶付費收入策略又可以細分為「付費牆」和「計量器」等不同類型。「付費牆」是指媒體對內容的訪問權限做出嚴格限制，只有付費用戶可以閱讀網站多數或全部的內容；「計量器」是指用戶在一段時間內可以訪問固定數量的網站文章，達到免費閱讀上限後將會被詢問是否進行訂閱。對於媒體來說，「付費牆」可以獲取更多的用戶訂閱收入，「計量器」則可以幫助其識別經常訪問的讀者，擴大訂閱用戶基數，雙方各有利弊。目前，媒體通常選擇將「付費牆」和「計量器」相結合。在這裡，我們以專注於科技行業的The Information網站和面向公共媒體人士的Current作為案例進行具體闡述。
The Information網站採取的是「付費牆」戰略，旨在為訂閱用戶提供具有競爭力的市場情報，而非涉及公共事務和利益的普通新聞。該網站的大部分內容僅對訂閱用戶開放，此外，訂閱用戶還享有制作免費播客、與朋友分享文章鏈接等其他權限。目前，該網站的訂閱費用為每人每年399美元，用戶訂閱收入已經成為其最重要的收入來源。
The Information網站訂閱界面
Current旗下涵蓋數字閱讀產品、部落格和印刷產品等多種形式。目前，其採取的是「付費牆」和「計量器」相結合的訂閱戰略。Current只對印刷產品的內容收取訂閱費用，並且遵循「數字優先」的原則：用戶在訂閱印刷產品後，可以免費獲得印刷產品的數位內容；非訂閱用戶每月可以在數位端試讀三篇印刷產品的內容，決定是否訂閱。
此外，Current還支持機構訂閱，單位可以以集體的形式進行訂閱，訂閱後所有雇員都將享有付費內容的閱讀權限。Current的執行董事Julie Drizin表示：「由於Current的目標受眾有限，且提供的新聞內容兼具一部分的公共屬性，因此用戶訂閱收入還無法成為Current的最重要收入來源。」
Current網站界面
目前，建立在免費訪問上的「訂閱模式」正在崛起，以政治和公共政策報導網站德州論壇報為例，其網站的內容可供免費閱讀，但是旗下的日報產品The Blast則需要付費閱讀。The Blast旨在面向政府官員、政策研究員等專業人士和關注政治生活的社會公眾，他們可以通過訂閱來獲取更多內幕信息，並與其他其他訂閱用戶進行交流。
無獨有偶，Politico同樣推出付費板塊Politico Pro，每日為訂閱用戶提供兩份獨家實時政治新聞。對此，科技網站Stratechery創始人本·湯普森（Ben Thompson）表示，「訂閱模式」下，付費用戶與媒體之間是明確的價值交換關係：媒體向付費用戶提供價值，用戶為媒體提供資金。現在，湯普森每星期會為訂閱用戶撰寫三篇獨家通訊。
「會員模式」
「會員模式」最突出的特色即是強調受眾參與。在「主要發現」一節中，我們已經提到，媒體在制定會員戰略時，首先需要對自身的定位和訴求進行明確闡釋。News Revenue Hub是一家專門為媒體提供會員計劃制定和撰寫服務的咨詢公司，其創始人瑪麗·沃特·布朗（Mary Walter Brown）表示，一家媒體在決定推出會員計劃前，首先應該回答以下三組問題：
- 我是否擁有穩定的受眾群體？用戶是否有機會了解我的會員計劃？我的會員計劃能否為用戶帶來獨一無二的價值？
- 我準備在會員計劃上投入多少時間和精力？我是否有能力維繫一個富有活力的、可持續發展的會員關系。
- 我是否有能力保護好會員的個人信息和相關隱私？
戰略制定
在上一小節中，我們為媒體和新聞機構提供了一個在制定會員計劃時的整體框架。事實上，會員計劃的制定需要經過周密的戰略設計和規劃。一個完整的用戶付費戰略制定需要遵循「用戶研究—吸引用戶—深化受眾參與—用戶轉化—鞏固用戶」的路徑，循序漸進。
用戶研究
在用戶研究上，媒體和新聞機構首先需要對讀者的閱讀需求、使用習慣、閱讀體驗等進行調查，了解用戶真正希望從本媒體中獲取怎樣的信息和使用體驗，並根據用戶需求進行可行性驗證。前期充分的用戶調研有利於媒體在制定用戶付費計劃時真正做到「以人為本」，為後續吸引用戶和深化受眾參與奠定基礎。
例如，非營利性公共電台的聽眾在接受採訪時表示，他們樂意收聽電台的重要原因是認為廣播員與自己的心理距離較近，更具有親切感。這一點將啟示公共廣播機構在播報節目時保持謙卑感以鞏固用戶。類似地，新聞網站的用戶在接受調查時普遍表示，對獨家訪問類的報導興趣不佳。在可選擇的情況下，用戶對此類報導的付費意願較低。
其次，媒體和新聞機構可以根據不同的評價指標對用戶群體進行細分，以戰略性地覆蓋不同類型的受眾。例如，新用戶和老用戶適用的付費計劃應該是不同的，新聞偏好不同的用戶也應該有機會選擇個性化的產品組合。在線教育網站Chalk的產品經理莎拉·格倫（Sally raglan）在受訪時表示：「我們現在更注重如何將網站與不同的讀者之間聯系起來，盡量滿足大家不同的要求，而非一視同仁。」
媒體自我評估量表
