大數據入侵美術館！當你看著畫作，畫作也在凝視你！
首圖來源：mazak-art
一個冬日早晨，一群科技專家在紐約古根漢博物館來回逡巡，在穹頂建築下，找尋隱密之處，好將手中的迷你電子感應器掩藏進去。未來，這些裝置將能傳遞藝術作品的資訊到參觀者的智慧型手機裡，同時，參觀者的一舉一動，也都被記錄下來。
今日，當你懷著鑑賞藝術的感性情緒步入博物館或美術館，它們也正以科學的方式，將你填進龐大的資料庫裡面。當你凝視著作品，作品也在凝視你。
《華爾街日報》記者 Ellen Gamerman，去年十二月撰寫了一篇長文，探討向來營利性質相對較低的美國博物館，也跟上了梅西百貨、沃爾瑪超市等商場利用大數據的趨勢，分析上門的訪客行為。從展場設計、捐款呼籲到紀念品店行銷策略，數據正在扭轉博物館管理的每個環節。
大數據入侵博物館
(image source:Phil Roeder)
自你一進博物館，忍不住拿出手機連上網路，就成為資料庫的獵物。大都會一年湧進 600 萬參觀者，館方卻對這大批人潮毫無頭緒。直到去年終於有了動作，要求參觀者連結館內提供的 WIFI 時，必須鍵入 email，不出幾個月，就蒐集到 10 萬個電子信箱。
大都會也嘗試在展場四處安裝數位 Becaon，於是，它能傳送鄰近作品的詳細資訊給你，交換條件則是，你在某一幅畫前佇足良久，或者直接跳過一整層樓，在紀念品店買了什麼，在博物館裡蹓躂了多久，也通通進入大都會的電腦資料庫裡頭。
「我要知道，大家到底都在關注什麼，他們喜歡什麼，他們更偏好看到哪種展品，而且我們要能立刻實現他們的願望。比方說，如果有個人對某一幅畫表現出興致高昂的樣子，他們就可以獲得相關畫冊的折價券，或是一道餐廳裡以該幅畫為靈感製作的餐點折扣。」大都會數位長 Sree Sreenivasan 說，這一切都是為了帶給參觀者更個人化的體驗。
當然，博物館最期待的還是從大數據中淘出真正的金礦。美國麻州 The Norman Rockwell 博物館，也跟數據分析公司合作分析紀念品商店的客戶購買模式，成效斐然，去年營收從 16% 成長到 20%。未來他們計畫在行銷活動中加入更多諸如年齡、參觀的展覽或講座的變因，期望結出更豐碩的成果。
用資料換好康
德州達拉斯美術館的「常客專案」，則請訪客在美術館周遭特定地點用手機或 kiosk 機器打卡，館方得到客戶行為資料，像是他們造訪的頻率、聚集最多人潮的展演項目、最乏人問津的作品是哪些。而交出自己資訊的客戶呢，可以享有免費停車、特展門票或進入美術館內私人劇場的權利。Bryan Smith 兩年前和妻子加入了常客專案，去年就因為累積了足夠的打卡點數，讓妻子獲得一次在美術館變妝 1930 年代風格的機會。
而明尼亞波利的美術館，則用問卷調查的方式，彙整成千上萬民眾的意見，詢問他們對於近期預定展出的主題有何意見。假如多數人興趣缺缺，就有可能把該檔展覽延期、或者移到較小的展間。該美術館的首席互動長（chief engagement officer）Kristin Prestegaard 說，博物館文化已發生劇烈轉變，策展人不再只能憑藉自己對藝術史的認知舉辦伴孤芳自賞的展覽，而是必須考慮觀者的偏好趨勢。
從印象到寫實，大數據讓藝術民主化了嗎？
(image source:Breezy Baldwin)
全美各地愈來愈多博物館投入數據科學。過去的參觀者宛若印象派畫作，朦朧難以捉摸，科技把每個人都描繪成了一清二楚的寫實作品。於是博物館方能夠按照過往的紀錄，針對性的為不同人發送不同展覽訊息。而從教育面來說，數據也能幫忙博物館找到最有效率的工具，因材施教，為不同的人以不同的方式說明牆上掛的畫或玻璃檯上的雕塑。
藝術不再高不可攀，透過大數據，讓每一個人都掌握了一點策展的決定權，事情總有好壞兩面，蒐集個人資訊引發的隱私疑慮，在博物館內當然也有同樣的爭議。
此外，表面看似民主化，但並不是所有人都對博物館這種數據逐漸凌駕專業的傾向買單。逛博物館跟逛超市的動機並不一致，這麼說吧，也許我們會很樂意收到全聯傳送的折價券，但若北美館利用同樣的方式，跟蹤我們的喜好，反倒可能限制了探索的樂趣。
如果你是一名藝術愛好者，你會期待台灣的美術館落實大數據，把策展的權力交給所有參與者嗎？抑或，你會希望維持由學養似乎更淵博的策展人，引導你進入美學的領域？
當然，在此之前，我們還是先期待台灣的博物館、美術館認真開發一個好用的 App 比較實在。
本文轉載自INSIDE硬塞的網路趨勢觀察
