打破媒體型態思考，信賴感決定讀者掏錢買單意願！
重度新聞使用者認為精確與完整最影響信賴感
這項研究報告發現，對新聞媒體信賴感原則的重視程度，與新聞使用程度有強烈關聯。
每天看新聞好幾次的人，比起沒有每天看新聞的人，更重視新聞媒體信賴感的普遍原則，例如精確、完整、透明、平衡。
再往下細看信賴感原則下的各項可操作因素，一樣可以發現當中的關聯性。每天看新聞好幾次的人，比起沒有每天看新聞的人，當中顯著的差異例如：每天看新聞好幾次的人更重視報導正確（86% vs. 63%）；更重視持續有最新消息（84% vs. 58%）；更重視內容簡潔（78% vs. 58%）。
相對的，兩者之間對於新聞的娛樂性、便於邊作事便接收新聞這些因素的重視，則沒有顯著差異。
以上的調查結果，給我們的啟發包括：
1.社群媒體與行動載具時代，大家接觸新聞的量和頻率都高，這也是為什麼前社群媒體時代不太可能看到、或被當成新聞的內容，現在都以新聞這種文本型態發布的原因之一。
2.現在的新聞使用者不太挑媒體類型，只要能接觸想要的新聞，電視廣播、印刷媒體、網路媒體都可以。美國報業協會都要把「報紙」從名稱拿掉，招收網路原生媒體成員了，在這個媒體型態分類已經逐漸打破失去意義的環境中，所以大型的主流新聞媒體也不要再拘泥於自己叫做報社、叫做電視台，不管叫什麼，都應該把握好自己的本質就是新聞機構，那些類型名稱常常阻礙戰略思考。
3.儘管數位平台是最被寄予厚望的新聞傳布管道，但大家比較願意掏錢的還是印刷品。這種手上摸得到的東西才願意付費的媒體使用習慣如何改變，也不是新聞媒體本身的問題而已，而是短短20多年網際網路時代的各種企業共同面臨的機會與風險。
4.不要愚弄讀者。新聞是一種有信賴感才有收入的產品，沒有消費者喜歡當冤大頭，他大可以去找免費的替代品，選擇很多。
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