如何在開放資料(Open Data)中挖出金礦？一起看看他們怎麼做！(上)
首圖來源：cdni
今年2月，各縣市政府釋出開放資料的記錄圖終於填滿了，但資料是否能符合使用者需求，還需要一段時間觀察，但企業挖掘金礦的腳步始終快人一步。由行政院長張善政主持的2015年「資料服務新品上市發表會」中，就邀請八個領域的亮點廠商，分享如何應用開放資料創造新商機。
精緻農業：一根玉米可以賣到49元？全來自於「精準」!
會場中，張善政高舉著金澄澄的玉米，這根玉米的成長背景可不簡單，從要在哪裡種？要種多少、多久，甚至怎麼種，都可透過宸訊科技的系統告訴你。
「我們是先有想法，再去找資料，我們的團隊都是跟環境有關的系所畢業，」宸訊科技總經理徐承原說。看看同樣地窄人稠、環境資源有限的以色列與荷蘭，是如何創造單位農地的產值最大化呢？就是仰賴精準農業技術。
農委會早在2007年就推動農產品的產銷履歷，民眾用手機掃一下QR-Code，就可回溯農作物從栽種、施肥到收成的時間記錄，但對於農企業而言，找到適地適種的農田更重要。
「台灣在精緻農業的發展相當快，管理的方式卻受到傳統經驗的限制，他們沒有辦法跟上市場的腳步。」徐承原分析，因此宸訊科技結合中央氣象局與環保署的開放資料，再收集全台灣各地區的土壤資料，完成1,500萬塊的農地履歷資訊，並引入行動技術，讓農場管理者可及時追綜目前所在位置的農地資訊。
物業管理：比你更了解你想要的房子？
買房是人生大事，尤其在資訊爆炸的時代，資料愈多反而愈找不到我們要的房子，永慶房仲就透過大數據分析，找出民眾最想要知道的房價資訊。
「特別是房仲業，我們的資料愈公開愈透明，客戶愈會相信我們，所以除了整合政府的開放資料外，我們也公開了成交資訊，與買賣方的成交行為。」永慶房仲代表人說。永慶房仲所提供的創新服務還包括精準學區蒐尋與快售服務。
「學區的計算方式非常複雜，有時候一棟大樓的單數號跟偶數號，學區是不一樣的，所以我們每年都會更新這個資料。」唯有取得最新、最即時的資料，才能提供最精準的服務。
快售服務能夠視覺化告訴你，目前房子的行情、熱搜指數與市場競爭狀況，強大的功能讓這項服務在2015年獲得「百大創新產品獎」，顯見開放資料不僅能為企業帶來新商機，還能為品牌鍍金。
資訊科技：什麼，企業也能打造專屬的線上Siri？
試想一下，如果你是旅行社的客服人員，每天上班回答的問題中，至少有六成以上的答案會重覆，像是宜蘭哪裡最好玩?親子行的推薦地點?日月潭有什麼名產?無形之中，客服工作就像是人工答錄機。
專精自然語言處理的碩網資訊，從開放資料中挖掘出大金礦，董事長邱仁鈿分享，「過去我們覺得Open Data是很多數字、很多複雜難懂的東西，民眾要使用它，往往都會產生一些瓶頸，」因此他建置了100個以上的開放資料集與數千條的問答類型，成功為企業打造專屬化的智能線上客服。
客戶的五花八門問題，都能在24小時不打烊的線上客服獲得回應，像是房價資訊、地方治安與住家環境問題等基本問題，都能交由智能助理自動回覆，碰到有無法解決的複雜問題，才會轉接給真人處理，成功省下大半的時間。
但只有回應還不夠，還要能夠思考，因此智能助理還從對話內容，分析提問者的需求，例如客戶目前在查詢房價與地方治安的資訊，推測他可能有購屋需求，系統會自動推薦小資貸款方案。「這對於民眾來講，是非常有用的。」邱仁鈿高興的說。
醫療保健：到底吃了什麼藥？一鍵查詢報你知！
一般民眾不知道藥名，光從藥的形狀、顏色與表面符號也能查詢藥物，這是怎麼做到的？
「查詢藥物的官方網站，不是那麼容易操作，連結性沒有那麼好，」信雲國際董事長江明宗分享成立藥要看的源由，因此他結合食藥署、健保局、中醫藥司與OpenFDA的開放資料，成立了藥要看平台，「我們既然取之於開放資料，所以也要用之於開放資料，將網站的資料再釋放出去。」江明宗說，因此平台還開放給醫師、藥師能夠編輯，就像是藥物的維基百科。
平台除了會及時更新跟藥物有關的新聞外，民眾還可向健保署申請健康存摺，把就醫記錄匯入藥要看網站，就可得到每次就醫所使用的藥物資訊，不用再一筆一筆輸入查詢，「考量到個人就醫記錄的隱私性，將來可以獨立成一個網站，提高它的安全性，保管民眾自己的就醫記錄。」相信在未來，個人化智慧醫療服務，將會愈來愈普及。
(想知道還有哪些Open Data的最新應用，帶來多大的便利與商機？下集待續！)
