品牌影響力發威！4大品牌靠這招讓你離不開它！
LINE：專注顧客需求
懶得打字嗎？傳一張圖表達你的心意吧！
成立剛滿五年的LINE，全球已超過10億人註冊，從原本單純的通訊軟體，演進成能夠提供多媒體訊息的多工軟體，又創造出風靡全球的熊大、饅頭人與兔兔的卡通人物，甚至還衍生出許多遊戲與週邊商品，讓LINE從線上走到線下，無時無刻LINE一下，已經成為我們生活的一部份。
究竟LINE是如何在五花八門的通訊軟體中脫穎而出呢？「不需要去思考創新，而是要集中心力迎合使用者目前的需求，」前LINE株式會社代表取締役社長森川亮在其專書《簡化思考》中說。
站在顧客角度去思考的LINE，它的獲利來源不是廣告，而是企業官方帳號與貼圖，使用者可自行選擇是否加入企業帳號取得免費貼圖。LINE還開放給全球的「創意人」可以上傳作品讓LINE友購買，每週更新的貼圖帶來高人氣與高收益，為公司與使用者創造雙贏的價值。
3M：科技，改善生活
便利貼、菜瓜布、無痕掛鉤？想到3M，腦海裡一定會出現上述產品，原本是想靠挖礦賺大錢的公司，是如何蛻變成學習性組織的最佳典範呢？
「創新」、「容錯」、「分享」與「傾聽」的DNA深烙在每個3M人中心，讓3M不只是滿足顧客需求，還要讓他們驚喜。去年台灣民眾才真正體認到PM2.5對人的危害，連帶使得賣防霾口罩的3M，再度受到消費者關注，也讓3M憑藉著「親切友善」與「便利實用」兩面向的表現，一舉從25名竄升至第7名。
即使3M的產品多達6萬種以上，但不變的共同目標就是善用科技，讓民眾安全無慮。「在這家公司裡，其實誰來當執行長，都不會有什麼差別！因為這是一家會持續不斷進化、演進的公司。」著有「從A到A+」一書的吉姆·柯林斯（Jim Collins）為3M的文化下了最佳註解。
義美：不求最大，但要最好！
「十倍查驗、十倍安全、百倍幸福，」這是蔡英文總統在競選時的政見之一。
層出不窮的食安事件，再多的食品標章認證，也難以喚回民眾對餐飲業的信心，11年前義美就反其道而行不花大筆廣告，反而將資金投入在「食品安全研究室」的建設，當初的品質堅持終於開花結果，讓義美能在食安風暴中屹立不搖，也讓民眾看見他們的「親切友善」。
「不能追求Biggest，要追求Best！」義美總經理高志明出席「2016 Brand Asia 亞洲影響力品牌調查」記者會時說。未來，食安事件仍有可能發生，但民眾一定會相信義美，因為資訊的快速流通，好口碑是品牌信任的基礎，「堅持最好」才是關鍵。
打造品牌，不一定要砸大錢，利眾公關集團董事長嚴曉翠曾做過調查，發現「廣告投放費用」與「品牌知名度」不一定有正相關。在現今人手一機，隨時打卡與分享心情的時代，無論產品的好壞，都很容易引發一傳十、十傳百的效應。民意如潮水，水能載舟，亦能覆舟，專注產品的好才是永續經營之道。
